長沙樂科信息技術(shù)有限公司（簡稱樂科技術(shù)），成立于2010年，是一家專注于CTI中間件核心技術(shù)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。公司始終堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、專注、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，立志為客戶量體裁衣、精心打造“穩(wěn)如泰山”的呼叫中心產(chǎn)品。

　　樂科技術(shù)擁有一支在通信領(lǐng)域有近二十年大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、勇于創(chuàng)新的核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中研發(fā)人員占比80%以上。通過全體員工的不懈努力及多年耕耘，樂科技術(shù)已經(jīng)成長為中國自建型呼叫中心市場(chǎng)知名品牌。目前，公司已在廣州、深圳、沈陽、鄭州、西安等地設(shè)立辦事處。

　　公司核心產(chǎn)品有：CTI中間件平臺(tái)、雙機(jī)熱備系統(tǒng)、IT運(yùn)維服務(wù)熱線、政府行業(yè)熱線、企業(yè)全媒體客服、城管小廣告治理平臺(tái)等。截止到2024年底，公司取得軟件著作權(quán)40多項(xiàng)，完成近百個(gè)政府12345、12319、12348、12368、12328、119、110等大型熱線平臺(tái)建設(shè)。公司產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各政府部門、公檢法、運(yùn)營商、醫(yī)院、銀行、高校、各類企業(yè)等領(lǐng)域，形成了一系列行業(yè)呼叫中心整體解決方案，案例遍布全國各地。

　　近年來，公司響應(yīng)國家信創(chuàng)號(hào)召，在信創(chuàng)國產(chǎn)化、雙機(jī)熱備、AI智能、視頻坐席、全媒體融合等方面，技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　公司秉承“誠信、專業(yè)、專注、創(chuàng)新”為企業(yè)經(jīng)營理念，以“專業(yè)至上、快速反應(yīng)、細(xì)心支持、精益求精”為服務(wù)宗旨，竭誠為客戶提供穩(wěn)定可靠、個(gè)性化、可定制化的整體呼叫中心解決方案，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，攜手共創(chuàng)美好未來！